FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Q1: Wie lange dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung?
A1: Unsere konservierten Blumenprodukte werden sorgfältig hergestellt. Unsere erfahrenen Floristen benötigen etwa 6-12 Tage, um jedes Modell vorzubereiten und zu gestalten. In Spitzenzeiten kann diese Bearbeitungszeit etwas länger sein. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen Produkte von höchster Qualität liefern wollen.

Q2: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
A2: Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Hier sind die voraussichtlichen Lieferzeiten:
- Hongkong: Sie können mit einer Lieferung innerhalb von 4-7 Werktagen nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung rechnen.
- Vereinigte Staaten, Dubai, Singapur: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 4-7 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung.
- Andere internationale Ziele, einschließlich Kanada, Frankreich, England, Australien und europäische Länder: Die Lieferung dauert in der Regel 6-12 Werktage, je nach Zielort.
- Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen unter $180 USD eine Versandgebühr von $25 USD erhoben wird.

Für eine genaue Schätzung der Lieferzeit berücksichtigen Sie bitte die unter A1 genannte Bearbeitungszeit für die Bestellung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns bemühen, Ihre Bestellung in bestmöglichem Zustand zu liefern.

Q3: Übernehmen Sie Zölle und Steuern für internationale Bestellungen?
A3: Die auf unserer Website angegebenen Preise sind steuerfrei in US-Dollar, was bedeutet, dass Sie möglicherweise für die Zahlung von Zöllen und Steuern bei Erhalt Ihrer Bestellung verantwortlich sind. Einfuhrsteuern, Zölle und alle damit verbundenen Zollgebühren können von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben werden, wenn Ihre Bestellung ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung dieser Gebühren und Steuern in Ihrer Verantwortung liegt und nicht von uns übernommen wird. Darüber hinaus entziehen sich Verzögerungen, die durch die Zollbehörden in Ihrem Land verursacht werden, unserer Kontrolle. Wir empfehlen Ihnen, sich für genaue Informationen über diese Gebühren an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind für Sie da, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.