FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Q1: Wie lange dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung?
A1: Unsere konservierten Blumenprodukte werden sorgfältig hergestellt, und unsere erfahrenen Floristen benötigen etwa 6-12 Tage, um jedes Modell vorzubereiten und zu gestalten. In Spitzenzeiten kann diese Bearbeitungszeit etwas länger sein. Seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, Ihnen Produkte von höchster Qualität zu liefern.

Q2: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
A2: Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Hier sind die geschätzten Lieferzeiten:
- Hongkong: Sie können mit einer Lieferung innerhalb von 4-7 Werktagen nach der Auftragsabwicklung rechnen.
- Vereinigte Staaten, Dubai, Singapur: Die Lieferung dauert in der Regel 4-7 Werktage nach Auftragsbearbeitung.
- Andere internationale Ziele, einschließlich Kanada, Frankreich, England, Australien und europäische Länder: Die Lieferung dauert in der Regel 6-12 Werktage, je nach Bestimmungsort.
- Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen unter $180 USD eine Versandgebühr von $25 USD erhoben wird.

Für genaue Schätzungen der Lieferzeiten berücksichtigen Sie bitte die in A1 oben erwähnte Bearbeitungszeit der Bestellung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, Ihre Bestellung im bestmöglichen Zustand zu liefern.

Q3: Übernehmen Sie Zollgebühren und Steuern für internationale Bestellungen?
A3: Die auf unserer Website angegebenen Preise sind in US-Dollar steuerfrei, was bedeutet, dass Sie möglicherweise für die Zahlung von Zöllen und Steuern bei Erhalt Ihrer Bestellung verantwortlich sind. Einfuhrsteuern, Zölle und alle damit verbundenen Zollgebühren können von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben werden, wenn Ihre Bestellung ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung dieser Gebühren und Steuern in Ihrer Verantwortung liegt und nicht von uns übernommen wird. Darüber hinaus liegen Verzögerungen, die durch die Zollbehörde Ihres Landes verursacht werden, außerhalb unserer Kontrolle. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer örtlichen Zollbehörde in Verbindung zu setzen, um genaue Informationen über diese Gebühren zu erhalten.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind für Sie da, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.