Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ)
P1: ¿Cuál es el tiempo estimado de procesamiento del pedido?
R1: Nuestros productos florales preservados están meticulosamente elaborados y nuestros floristas expertos tardan aproximadamente entre 6 y 12 días en preparar y diseñar cada modelo. Durante los períodos pico, este tiempo de procesamiento puede ser un poco más largo. Tenga la seguridad de que nuestro objetivo es ofrecerle productos de la más alta calidad.
P2: ¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?
R2: Los tiempos de entrega varían según su ubicación. Estos son los tiempos de entrega estimados:
- Hong Kong: puede esperar la entrega dentro de 4 a 7 días hábiles después del procesamiento del pedido.
- Estados Unidos, Dubai, Singapur: la entrega generalmente demora de 4 a 7 días hábiles después del procesamiento del pedido. .
- Otros destinos internacionales, incluidos Canadá, Francia, Inglaterra, Australia y países europeos: la entrega suele tardar entre 6 y 12 días hábiles, dependiendo del destino.
- Tenga en cuenta que para pedidos internacionales de menos de $180 USD, Se cobrará una tarifa de envío de $25 USD.
Para estimaciones de entrega precisas, tenga en cuenta el tiempo de procesamiento del pedido mencionado en A1 arriba. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para entregar su pedido en las mejores condiciones posibles.
P3: ¿Cubren aduanas e impuestos para pedidos internacionales?
R3: Los precios que aparecen en nuestro sitio web son impuestos -gratis en dólares estadounidenses, lo que significa que usted puede ser responsable de pagar aranceles e impuestos al recibir su pedido. Su oficina de aduanas local puede aplicar impuestos de importación, aranceles y cualquier tarifa aduanera relacionada cuando su pedido llegue a su destino final. Tenga en cuenta que el pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no lo cubriremos nosotros. Además, cualquier retraso causado por el departamento de aduanas de su país está fuera de nuestro control. Recomendamos comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener información precisa sobre estos cargos.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.
