よくあるご質問

よくある質問（FAQ）

Q1: ご注文からお届けまでにかかる日数の目安はどのくらいですか？
A1: プリザーブドフラワー商品は丁寧に作られています。繁忙期には、この処理時間が若干長くなることがあります。ご安心ください、我々は最高品質の製品を提供することを目指しています。

Q2: 注文から配送までどのくらいかかりますか？
A2: 配送にかかる日数は、お住まいの地域によって異なります。
-香港：ご注文処理後、4-7営業日以内にお届けいたします。
- アメリカ、ドバイ、シンガポールご注文処理後、通常4～7営業日でお届けします。
- その他、カナダ、フランス、イギリス、オーストラリア、ヨーロッパ諸国など、海外へのお届けも可能です：お届け先によって異なりますが、通常6～12営業日かかります。
- 海外からのご注文が180米ドル未満の場合、25米ドルの送料がかかります。

正確な配送の見積もりについては、上記A1に記載されている注文処理時間を考慮してください。お客様のご注文を最良の状態でお届けするため、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

Q3: 海外からの注文に関税や税金はかかりますか？
A3: 当ウェブサイトに掲載されている価格は、アメリカドル建ての非課税価格となっております。輸入税、関税、および関連する通関手数料は、ご注文の商品が最終目的地に到着した際に、お住まいの地域の税関によって適用される場合があります。これらの料金および税金の支払いはお客様の責任であり、当社では負担いたしかねますのでご了承ください。また、お客様の国の税関で発生した遅延は、当社の管理範囲外となります。これらの料金に関する正確な情報については、最寄りの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

ご質問やサポートが必要な場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。お客様にご満足いただくことを第一に考え、あらゆる面でサポートさせていただきます。