자주 묻는 질문

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1: 예상 주문 처리 시간은 어떻게 되나요?
A1: 프리저브드 플로럴 제품은 세심하게 제작되며 숙련된 플로리스트가 각 모델을 준비하고 디자인하는 데 약 6-12일이 소요됩니다. 성수기에는 이 처리 시간이 약간 더 길어질 수 있습니다. 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하세요.

Q2: 주문이 배송되는 데 얼마나 걸리나요?
A2: 배송 시간은 지역에 따라 다릅니다. 예상 배송 시간은 다음과 같습니다:
- 홍콩: 주문 처리 후 영업일 기준 4~7일 이내에 배송됩니다.
- 미국, 두바이, 싱가포르: 배송은 일반적으로 주문 처리 후 영업일 기준 4~7일이 소요됩니다.
- 캐나다, 프랑스, 영국, 호주 및 유럽 국가를 포함한 기타 해외 목적지: 배송은 배송지에 따라 보통 영업일 기준 6~12일이 소요됩니다.
- 미화 180달러 미만의 해외 주문의 경우 미화 25달러의 배송비가 부과된다는 점에 유의하세요.

정확한 배송 견적을 원하시면 위의 A1에 언급된 주문 처리 시간을 고려해 주시기 바랍니다. 최상의 상태로 주문을 배송하기 위해 노력하는 동안 기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다.

Q3: 해외 주문 시 관세 및 세금이 포함되나요?
A3: 웹사이트에 표시된 가격은 미국 달러로 면세되므로 주문 수령 시 관세 및 세금을 지불해야 할 수도 있습니다. 주문이 최종 목적지에 도착하면 현지 세관에서 수입 세금, 관세 및 관련 세관 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 요금 및 세금의 지불은 귀하의 책임이며 당사가 부담하지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 또한 해당 국가의 세관으로 인한 지연은 당사가 통제할 수 없는 사항입니다. 이러한 요금에 대한 정확한 정보는 현지 세관에 문의하는 것이 좋습니다.

더 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 주저하지 마시고 문의해 주세요. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 모든 단계에서 도움을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.