Política de reembolso

Confirmação da encomenda:

A sua receção de uma confirmação de encomenda eletrónica ou de outra forma não significa a nossa aceitação da sua encomenda, nem constitui uma confirmação da nossa oferta de venda. Podemos exigir verificações ou informações adicionais.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento após a receção da sua encomenda, aceitar ou recusar a sua encomenda por qualquer motivo.

Além do estabelecido nestes Termos e Condições, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer tipo, que possa sofrer devido ao facto de recusarmos aceitar ou cancelarmos a sua encomenda.

Payment:

Deve pagar na totalidade por débito, cartão de crédito ou PayPal Secure Checkout antecipadamente quando submete uma encomenda através do nosso Website.

O pagamento será cobrado no momento da realização da encomenda. O pagamento total deve ser recebido com antecedência antes de qualquer mercadoria ser preparada ou despachada. Se qualquer pagamento for posteriormente retirado, contestado, estornado ou revertido de qualquer forma por si, terá de pagar o montante total da venda, acrescido de uma taxa administrativa e de quaisquer taxas adicionais incorridas pela ImaginaryWorlds. Se você estiver fazendo um pedido através de uma empresa, podemos concordar com termos de crédito através de um acordo escrito separado. Entre em contato conosco para fazer os acertos.

Pricing Information:

ImaginaryWorlds não pode confirmar o preço de um item até que o seu pedido seja feito.

Erros de preços podem ocorrer no site ImaginaryWorlds. A ImaginaryWorlds reserva-se o direito de cancelar quaisquer encomendas que contenham erros de preços, sem qualquer outra obrigação para consigo, mesmo após a receção de uma confirmação de encomenda ou aviso de envio da ImaginaryWorlds. A ImaginaryWorlds pode, a seu critério, entrar em contato com você para obter instruções ou cancelar seu pedido e notificá-lo desse cancelamento. Os preços dos produtos podem variar entre o site da ImaginaryWorlds e a loja.

Emissões danificadas ou quebradas:

Na infeliz eventualidade de a sua encomenda chegar danificada ou partida, pedimos-lhe que tome as seguintes medidas:

  1. Por favor, contacte primeiro a empresa de transporte DHL para comunicar os danos e iniciar a documentação necessária.

  2. Tire fotografias nítidas da caixa exterior original, incluindo todas as informações de envio.

  3. Email as fotografias e quaisquer detalhes relevantes para nós em corporate@imaginaryworlds.us.

Após recebermos a informação necessária e confirmarmos com a DHL, procederemos prontamente à reorganização do envio da sua encomenda no prazo de 3-5 dias úteis. Por favor, tenha a certeza de que todos os custos de envio associados serão cobertos por nós.

A sua satisfação é importante para nós, e estamos empenhados em resolver quaisquer questões de forma rápida e eficiente. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para o ajudar a cada passo do caminho.

Reembolsos e cancelamentos:

  • No Refunds:

Como todos os nossos produtos são florais preservados, todas as vendas são finais, e nenhum reembolso ou crédito de loja será emitido.

  • Cancellation:

As encomendas não podem ser canceladas depois de ImaginaryWorlds ter iniciado o processamento da encomenda. A fim de entregar prontamente os nossos arranjos tão frescos quanto possível, o processamento de uma encomenda começa quase imediatamente depois de ter submetido a sua encomenda. No entanto, se desejar alterar ou cancelar a sua encomenda, pode telefonar-nos para verificar se o processamento da encomenda já começou e, se não tiver começado, poderemos atender ao seu pedido de cancelamento e faremos o possível para satisfazer as suas necessidades. Qualquer alteração ou cancelamento de uma encomenda só pode ser feito com a aprovação prévia por escrito da ImaginaryWorlds, podendo ser cobradas taxas adicionais. Qualquer acordo da ImaginaryWorlds para atender a um pedido de cancelamento estará condicionado ao pagamento de todos e quaisquer custos, encargos e despesas já incorridos pela ImaginaryWorlds. Durante a manutenção rotineira do site, eventuais problemas de preços podem não ser honrados, e os pedidos podem ser cancelados e reembolsados quando forem aplicadas taxas inadequadas.

Assim, encorajamo-lo a verificar cuidadosamente a sua encomenda antes de a submeter.

Delivery:

A entrega será considerada como tendo ocorrido no momento em que ImaginaryWorlds coloca uma encomenda na posse de qualquer serviço de transporte (por exemplo, UPS, USPS, ou Federal Express, DHL, Entrega em Mão) para entrega ao cliente. ImaginaryWorlds não se responsabiliza por mercadorias perdidas, roubadas ou danificadas depois que um pedido sai de nossa posse.

Se escolher uma data de entrega específica ao fazer a sua encomenda, faremos o nosso melhor para organizar a entrega para esse dia. Reconhece que as datas de entrega solicitadas são apenas estimativas não vinculativas e que não tem qualquer direito de reclamação contra nós por quaisquer atrasos ou entregas antecipadas. Uma vez que a sua encomenda está nas mãos da transportadora, não temos qualquer controlo sobre o processo de entrega, pelo que recomendamos que escolha uma data de entrega com pelo menos um dia de antecedência para evitar decepções. Reservamo-nos o direito de efetuar entregas parcelares, o que não o isenta da obrigação de aceitar e pagar as restantes entregas.

Copyright:

Você concorda que possui ou licencia os direitos de autor (ou está autorizado pelo proprietário dos direitos de autor a enviar-nos e utilizar) qualquer conteúdo ou imagens que nos envie para trabalhos personalizados, e garante que nenhum dos conteúdos ou imagens contém algo que possa infringir qualquer direito de autor, marca registada, direito de design ou outro direito de propriedade intelectual de terceiros. Não verificaremos o conteúdo de quaisquer imagens fornecidas por si. No entanto, se considerarmos que uma imagem não está em conformidade com estes termos, reservamo-nos o direito de recusar a sua utilização, sem qualquer obrigação ou responsabilidade para consigo. Cooperaremos plenamente com qualquer autoridade policial ou ordem judicial que solicite ou nos oriente a revelar a identidade ou localizar qualquer pessoa que envie qualquer material em violação destes termos.

As imagens enviadas para nós permanecem sob os direitos autorais existentes. Ao enviar-nos uma imagem, está a conceder-nos uma licença para modificar, imprimir ou utilizar a imagem de acordo com os detalhes da sua encomenda. Ao fazer uma encomenda e aceitar estas condições, está a aceitar toda e qualquer responsabilidade por quaisquer consequências da utilização, pela ImaginaryWorlds, das imagens que nos forneceu.

Para empresas ou organizações que fornecem logotipos corporativos ou imagens de marcas registadas, é sua responsabilidade garantir que qualquer material fornecido em qualquer meio não esteja protegido por qualquer lei de direitos autorais, ou que qualquer permissão necessária para a ImaginaryWorlds reproduzir as imagens tenha sido obtida.

Podemos fotografar produtos que lhe fornecemos, incluindo os decorados com um logótipo ou outro trabalho artístico fornecido por si. Podemos exibir essas fotografias no nosso site ou em outros meios de publicidade para fins promocionais e de marketing da ImaginaryWorlds, a menos que você tenha solicitado especificamente por escrito que não o façamos.

Warranty:

ImaginaryWorlds garante que tem o direito de fornecer os seus produtos mas, caso contrário, os bens são fornecidos numa base "tal como estão", sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, oral ou escrita. Em particular, mas sem limitação, não é dada qualquer garantia de que os bens são adequados para os fins específicos pretendidos por si.

Limitação de responsabilidade:

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a ImaginaryWorlds não será responsável por qualquer reclamação decorrente do desempenho, não desempenho, atraso na entrega ou defeito nos produtos, nem por qualquer perda ou dano especial, indireto, econômico ou consequente, independentemente da origem ou da causa (incluindo perda de lucro ou perda de receita), seja por negligência ou de outra forma em conexão com o fornecimento, funcionamento ou uso dos produtos vendidos pela ImaginaryWorlds.

Submissões e uso de recursos da comunidade:

Agradecemos os seus comentários sobre o Website imaginaryworlds.us. No entanto, quaisquer comentários, feedback, notas, mensagens, ideias, sugestões ou outras comunicações (coletivamente, "Comentários") enviados para imaginaryworlds.us serão e permanecerão propriedade exclusiva de ImaginaryWorlds. O seu envio de tais Comentários constituirá uma cessão à ImaginaryWorlds de todos os direitos, títulos e interesses mundiais em todos os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual dos Comentários. A ImaginaryWorlds terá o direito de usar, reproduzir, divulgar, publicar e distribuir qualquer material enviado por você para qualquer finalidade, sem restrições e sem compensá-lo de forma alguma. Por esta razão, pedimos-lhe que não nos envie quaisquer comentários que não nos queira atribuir, incluindo qualquer informação confidencial ou quaisquer materiais criativos originais, tais como histórias, ideias de produtos, código informático ou trabalhos artísticos originais.

Disclaimer:

Este site e todo o seu conteúdo são fornecidos "como estão", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias de título ou garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Você reconhece, ao utilizar este Site, que o uso do Site é feito por sua conta e risco, que você assume total responsabilidade por todos os custos associados a todas as manutenções ou reparos necessários de qualquer equipamento utilizado em conexão com o uso do Site e que a ImaginaryWorlds não será responsável por danos de qualquer tipo relacionados ao uso do Site.

Indemnification:

Você concorda em defender, indemnizar e isentar a ImaginaryWorlds de todas e quaisquer reivindicações, danos, custos e despesas, incluindo honorários de advogados, decorrentes ou relacionados com a sua utilização do Website, incluindo, sem limitação, a sua utilização deste Website imaginaryworlds.us em violação destes Termos de Utilização.

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