Expedição e entrega
Na Imaginary Worlds, dedicamo-nos a garantir que a sua experiência de compra seja excecional. Eis o que deve saber sobre o processamento de encomendas, os prazos de entrega estimados e os impostos e taxas alfandegárias:
Tempo de processamento da encomenda:
Por favor, note que uma vez que todos os nossos produtos são meticulosamente trabalhados florais preservados, leva vários dias para os nossos floristas qualificados para preparar e projetar cada modelo. O processo de preparação demora normalmente 2 a 3 dias.
Todas as encomendas são geridas e expedidas a partir do nosso armazém em Hong Kong. Durante as épocas de pico de férias e períodos de venda, por favor, antecipe um tempo de processamento um pouco mais longo.
A nossa equipa dedicada processa as encomendas de segunda a sexta-feira. Em geral, as encomendas são processadas no prazo de 2 -3 dias úteis a partir da data da compra, com o envio a ocorrer no dia útil seguinte. Tenha em atenção que não efectuamos envios aos fins-de-semana.
Tempo estimado de entrega:
Uma vez que a sua encomenda é colocada, por favor aguarde 6-12 dias úteis para o processamento da encomenda.
Para clientes localizados em Hong Kong, aguarde 2-3 dias úteis para a entrega, e desfrute de frete grátis para todos os produtos acima de $50 USD. Se o total da sua encomenda for inferior a $50 USD, será aplicada uma taxa de envio de $10 USD.
Para clientes nos Estados Unidos, Dubai e Singapura, pode esperar a entrega dentro de 4-7 dias úteis após o processamento. Se o total da sua encomenda for inferior a $50 USD, será aplicada uma taxa de envio de $15 USD.
Para clientes noutros países, como o Canadá, França, Inglaterra, Austrália e outros países europeus, as encomendas também demorarão 6-12 dias úteis para serem entregues, dependendo do destino. Para encomendas internacionais inferiores a $180 USD, será cobrada uma taxa de envio de $25 USD.
Taxas alfandegárias e impostos:
Os preços listados no nosso site são isentos de impostos em dólares americanos, o que significa que pode ser responsável pelo pagamento de direitos e impostos ao receber a sua encomenda.
Impostos de importação, direitos e quaisquer taxas alfandegárias relacionadas podem ser aplicados quando a sua encomenda chegar ao destino final. Estas taxas são determinadas pela sua estância aduaneira local.
Por favor, tenha em atenção que o pagamento destas taxas e impostos é da sua responsabilidade e não será coberto por nós. Além disso, não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos causados pelo departamento alfandegário do seu país. Para obter informações precisas sobre os encargos, recomendamos que contacte a sua alfândega local.
Avaliamos muito a sua confiança na Imaginary Worlds e estamos empenhados em proporcionar-lhe uma experiência de compra tranquila e transparente. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos. A sua satisfação é a nossa maior prioridade e estamos aqui para o ajudar em todas as fases do processo.
