Versand & Lieferung
Bei Imaginary Worlds setzen wir uns dafür ein, dass Ihr Einkaufserlebnis außergewöhnlich ist. Folgendes sollten Sie über die Bestellabwicklung, voraussichtliche Lieferzeiten sowie Zölle und Steuern wissen:
Auftragsbearbeitungszeit:
Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen unseren Produkten um sorgfältig gefertigte konservierte Blumen handelt und es mehrere Tage dauert, bis unsere erfahrenen Floristen jedes Modell vorbereitet und gestaltet haben. Der Vorbereitungsprozess dauert normalerweise 2 bis 3 Tage.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Hongkong aus verwaltet und versendet. Bitte rechnen Sie während der Hauptferien- und Sonderverkaufszeiten mit einer etwas längeren Bearbeitungszeit.
Unser engagiertes Team bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag. Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet, wobei der Versand am folgenden Werktag erfolgt. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.
Geschätzte Lieferzeit:
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kann die Bearbeitungszeit 6–12 Werktage betragen.
Für Kunden mit Sitz in Hongkong rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 2–3 Werktagen und profitieren von kostenlosem Versand für alle Produkte über 50 USD. Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung weniger als 50 USD beträgt, fällt eine Versandkostenpauschale von 10 USD an.
Für Kunden in den USA, Dubai und Singapur können Sie mit der Lieferung innerhalb von 4–7 Werktagen nach der Bearbeitung rechnen. Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung weniger als 50 USD beträgt, fällt eine Versandkostenpauschale von 15 USD an.
Für Kunden in anderen Ländern wie Kanada, Frankreich, England, Australien und anderen europäischen Ländern dauert die Lieferung von Bestellungen je nach Bestimmungsort ebenfalls 6–12 Werktage. Für internationale Bestellungen unter 180 USD wird eine Versandkostenpauschale von 25 USD erhoben.
Zoll und Steuern:
Die auf unserer Website aufgeführten Preise verstehen sich steuerfrei in US-Dollar, was bedeutet, dass Sie möglicherweise bei Erhalt Ihrer Bestellung für die Zahlung von Zöllen und Steuern verantwortlich sind.
Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können anfallen, wenn Ihre Bestellung ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht. Diese Gebühren werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung dieser Gebühren und Steuern in Ihrer Verantwortung liegt und nicht von uns übernommen wird. Darüber hinaus sind wir nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch die Zollabteilung Ihres Landes verursacht werden. Für genaue Informationen zu den Gebühren empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in Imaginary Worlds sehr und sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.